Voor een optimale dienstverlening hebben wij enkele praktijkregels opgesteld:
- Wij verzoeken u altijd uw afspraken vast te leggen op de afsprakenkaartjes. Dit voorkomt onnodige misverstanden.
- Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren worden afgezegd worden doorberekend.
- Wij streven naar een maximale wachttijd van 5 minuten voor iedere behandeling. In uitzonderlijke gevallen kan dit anders zijn, hetgeen wij u vooraf komen melden.
- Op welke wijze u voor fysiotherapie verzekerd bent, kunt u alleen zelf nakijken in de polisvoorwaarden van uw aanvullende verzekering. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor de beschikbare informatie in de praktijk over uw verzekering en vergoeding.
- Wij zijn benieuwd naar uw ervaring met onze fysiotherapie praktijk en onze therapeut. Daarom neemt onze praktijk deel aan een onderzoek dat uw ervaringen meet. Graag vragen wij u om uw deelname aan dit onderzoek.
- Uw persoonlijke gegevens (zoals e-mail adres en behandelgegevens) zullen nooit worden vrijgegeven aan welke partij dan ook zonder uw toestemming.
- Voor het oefenen in de oefenzaal kunt u het beste makkelijke kleding of sportkleding aantrekken.
- Indien u in de oefenzaal traint, verzoeken wij u schone sportschoenen aan te trekken. Dit zijn dus geen schoenen waarmee u op straat loopt.
- De praktijk verzorgt de onderlakens, welke dagelijks verschoond worden of desgewenst eerder. U kunt ook een eigen badlaken of handdoek mee brengen tijdens ieder behandeling.
- De directie stelt zich niet aansprakelijk voor vermissing of diefstal van eigendommen van de patiënten.
- Onze praktijk valt onder wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) De wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) beschrijft de rechten en plichten van cliënten in de zorg.